NOLA DEZAKET? ITZULERA NIRE ESKARIA?

Agindu bat bada. Elementu bat kaltetuta, manipulatuta edo hautsita iristen bada , bezeroak itzultzeko aukera du. Jakinarazi besterik ez duzu egin behar, eta elementua(k) ahalik eta azkarren ordezkatuko ditugu, gure biltegian eskuragarri daudenaren arabera.

Jaso eta 15 eguneko epean itzulketak onartzen ditugu (Merkataritza arautzeko 47/2002 Legean ezarritako baldintzak betetzen badira). Produktuaren egoera egiaztatu ondoren, bezeroak erabilitako ordainketa-metodo bera erabiliz itzuliko da dirua, edo ordezko bat bidaliko da, gure biltegian dagoen eskuragarritasunaren arabera.

Itzulketa bat egin nahi baduzu, bidali mezu elektroniko bat info@artal.eus helbidera edo deitu 686 433 133 telefonora.

1. Produktu iraunkorren bermea Webgunearen bidez eskaintzen diren produktu guztiak guztiz originalak dira, haien deskribapenean bestelakorik adierazi ezean. 1/2007 Errege Legegintzako Dekretuaren 123. artikuluan ezarritakoaren arabera, galkorrak ez diren produktuen berme-epea bi urtekoa da entrega-datatik aurrera. Arazoren bat izanez gero, info@artal.eus helbidera edo +34 686 433 133 telefono zenbakira jakinarazi behar da, aurkitu eta bi hilabeteko epean. Bermea webgunean saltzen diren ondasunen izaera kontuan hartuta aplikatuko da.
   1. Saltzaileak emandako deskribapenarekin bat datoz
   2. Zure erabilerarako egokia izan
   3. Produktu mota honetatik espero den kalitatea eta errendimendua eskaintzen ditu.

Beraz, artikuluakhodeiak.com produktuaren ordezkapen edo konponketaren ondoriozko kostuak bere gain hartuko ditu.

1. Atzera egiteko eta itzultzeko eskubidea 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 102. artikuluaren arabera, kontsumitzaileak kontratuan atzera egiteko eskubidea du entrega-egunetik 14 eguneko epean, entrega-data garraio-enpresak emandakoa izango delarik. Ez da zigorrik aplikatzen atzera egiteko eskubide hau erabiltzeagatik. Itzulketa bat egiteko, gurekin harremanetan jarri behar duzu zure eskaerako produktu bat edo gehiago itzultzea ekar dezakeen edozein arazoren inguruan, atzera egiteko epea amaitu baino lehen. Itzulketaren arrazoia adierazi behar duzu. Horri esker, itzultze-prozesuan gidatu ahal izango zaitugu. Produktua entregatu zen egoera berean itzuli behar da eta, ahal den neurrian, jatorrizko ontziak gorde behar dira. Atzera egiteko eskubidea ez da aplikatzen honako kontratu hauetan: hondatu edo azkar iraungi daitezkeen ondasunen hornidura; osasuna babesteko edo higiene arrazoiengatik itzultzeko egokiak ez diren eta entregatu ondoren zigilatu ez diren edo erabili izanaren zantzuak dituzten zigilatutako ondasunen hornidura ; entregatu ondoren eta haien izaera kontuan hartuta, beste ondasun batzuekin bereiztezin nahastuta dauden ondasunen hornidura.

3. Produktu akastunengatik itzulketak : Produktu akastuna gure instalazioetan jasotzen denean, produktu berri bat bidaliko da, eta itzultzeko bidalketa gastuak guk ordainduko ditugu. Itzulketa baten kasuan, erosketa unean ordaindutako zenbatekoa itzuliko da beti, eta hori produktuaren preziotik desberdina izan daiteke itzulketa unean. Itzulketak bezeroak jatorrizko erosketan erabilitako ordainketa-metodo bera erabiliz egingo dira.

4. Produktu okerragatik itzulketak : Zure eskaeran produktu okerra jasotzen baduzu, artal.eus-ek ahalik eta azkarren konponduko du akatsa. Berehala bidaliko dizugu produktu zuzena, mezularitza-enpresak produktu okerrarekin trukatu ahal izan dezan. Edozein itzulketa prozesatzeko, aldez aurretik gurekin harremanetan jarri behar duzu. Inola ere ez da dirurik itzuliko itzulitako produktuak gure instalazioetan jaso eta egiaztatu arte.

5. Produktu bat arrazoi justifikatu gabeengatik itzultzea : Entrega-datatik 14 eguneko epean jarri behar duzu gurekin harremanetan, eta produktua nola itzuli behar duzun argibideak emango dizkizugu. Itzultzeko bidalketa-gastuak bezeroaren ardura dira, itzulketa produktuaren akats baten ondoriozkoa ez bada behintzat. Itzulitako produktuak gure instalazioetan jaso eta egoera egiaztatu ondoren, erosketa unean ordaindutako zenbatekoa itzuliko dizugu (erabilitako deskontuak edo kupoiak kontuan hartuta).

Indarrean dagoen araudiaren arabera, ez dira onartzen higiene pertsonaleko produktuen itzulketak. "Mimatu zure azala"

Galderarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan info@artal.eus helbidean edo 686 433 133 telefono zenbakian.